前不久，某市委托第三方对重点民生项目进行“群众满意度”测评，排名末位的单位负责人要被约谈。为让群众“满意”，一些被测评单位“高招”迭出。有的乡镇安排驻村干部带着毛巾等“礼品”开展大走访，以增进感情；有的甚至承诺，被电话抽中的“样本”户，只要给好评，可予以奖励。干这些事的乡镇工作人员“一肚子苦水”：辛勤奔波不说，举止行事还要看老百姓脸色，“内心很纠结”。
“纠结”说明他们并不甘心情愿这样做，更是因为大家都明白：如此求“满意”、“讨好”，目的很明显，无非是拿虚高的满意度，博得头彩，赚取眼球。这种只想出彩不想出力的方式迟早会“出丑”。
群众满意度是观察施政行为的“晴雨表”，是领导决策的“情报库”，是考查干部的“度量衡”。靠讨好群众得来的满意度指数，会成为治国理政的“陷阱”。干部考察中民意失真，“南郭先生”就会混入其中；评先树优中民意失真，平庸之人就会走进前列；正风肃纪中民意失真，“苍蝇”就会铺天盖地；治安治理中民意失真，歪风邪气就会滋生……民意的探测仪失灵，正义感就会受到冲击，空谈淘汰实干的现象就会蔓延。
不让沽名钓誉者逞志，不让哗众取宠者得利。唯有崇尚实干，把群众装在心里，才会赢得群众发自内心的赞扬。无论哪个时期、哪个年代，敢拼聚集气场，实干赢得拥戴。从辽东黑土地上长出来的最美基层干部毛丰美，用爱民至深、为民至诚的公仆情怀铸造出“农民的代言人”“最敢为农民说话的代表”等一枚枚“勋章”。小岗村党委第一书记沈浩情系基层、心想基层、服务基层，送别时的凤阳县城鲜花似海，挽幛如云，带有鲜红手印的“请愿书”把他的骨灰请回了小岗村。这是人民群众对实干者最朴素的真情表达——你对人民咋样，人民对你就咋样；你靠近群众一步，群众就贴近你一分。
空谈误国，实干兴邦。党员干部要以“三严三实”为基本要求，把求真务实作为一种品行、一种操守、一种境界，把心思放在思民疾苦、想民怨忧、知民悲喜上，而不应把心思用在拿着百姓的“拇指”去点赞，挖空心思“窃取”群众意愿上。
当群众满意度成为衡量政绩的标准、干部进步的台阶时，有的人身子来个大反转，实现了从不求群众拍手、只求领导点头到求群众点赞、请群众讲玉言的大转弯。这种讨巧群众走捷径的路子，只会是剃头挑子一头热，群众不会买这样的账。
“天下何以治？得民心而已！”民心是最大的政治。1943年11月，毛泽东同志在《解放日报》发表的一篇题词中写道：群众生产，群众利益，群众经验，群众情绪，这些都是领导干部们应时刻注意的。尊重和提高群众的话语权，给群众表达内心的机会，这是真切践行党的群众路线应该做到的。用恩惠施予，群众看在眼里、冷在心里。只有在服务群众中增进感情，从群众中来才有收获，到群众中去才受欢迎。
群众满意，不是一朝一夕之功，也非一言一行可成。把人民举过头顶，在何处都会赢得掌声；视人民利益为天，满意就会写在群众的脸上。唯有那些面对困难有干劲，敢于挑战有闯劲，用好权力无特权，遵守纪律无条件的干部，才是群众欢迎且信赖的干部。（柏建全）